Plusbog logo
Hitta erbjudanden på deckare här
 Förmånsklubb
 Alltid billiga böcker
 90 dagars returrätt
 4,5 stjärnor på Trustpilot

Returnering

Om orsaken till returneringen inte beror på ett fel på varan, eller att vi har levererat fel vara (jämfört med orderbekräftelsen), står du själv för fraktkostnaden. Vi rekommenderar att du skickar paketet med tracking så att det kan spåras om det inte kommer fram.  

Om det rör sig om en felleverans eller en skadad vara, skickar vi en returfraktsedel till dig via mejl eller vanlig post när du kontaktar oss. 

Som privatkund har du alltid 90 dagars full ångerrätt på varor köpta på Plusbok.se. Detta betyder att om den levererade varan inte lever upp till dina förväntningar, eller om du av någon annan orsak trots allt inte vill ha varan, kan du returnera den till oss.  

Returnerade varor ska vara i säljbart skick och en eventuell försegling får inte vara bruten.   

Om du returnerar en vara ombeds du följa anvisningarna under "Mitt Plusbok" på fliken "Returvaror" – och kontrollera att ordernumret framgår i paketet. Vi rekommenderar att du skickar paketet med tracking så att det kan spåras om det inte kommer fram. 

Det är tyvärr inte möjligt att byta en vara till en annan.  

Du kan returnera en oanvänd vara till oss inom de 90 dagar som ångerrätten innefattar. Beloppet för varan kan endast återbetalas till ditt konto eller Klarnakonto. Du kan därefter lägga en ny beställning på den vara du önskar i stället och godkänna en ny betalning. 

Om du har mottagit en felaktig vara jämfört med orderbekräftelsen ombeds du kontakta oss genom sektionen ”Kundservice” eller genom att skriva till support@plusbok.se.  

Vänligen upplys ditt ordernummer samt vilken vara som saknas och vad du har mottagit istället. Vi kommer då att skicka rätt vara till dig så fort som möjligt, samt en returfraktsedel så att du kan skicka tillbaka den felaktiga varan. 

Om varan är skadad när du mottar den ombeds du kontakta oss. Vi kommer då att uppskatta om du behöver skicka tillbaka varan till oss, eller om vi bara skickar en ny vara. Saken kan också lösas med ett prisavdrag, om du kan acceptera varan mot ett lägre pris. I så fall får du gärna skicka ett par bilder av skadan till support@plusbok.se. Så kan vi uppskatta hur stort prisavdrag vi kan erbjuda.  

Om varan ska skickas i retur till oss kommer vi att skicka en returfraktsedel till dig.  

Det kan gå upp till ett par veckor innan vårt lager kan behandla din returorder. Så fort som returneringen har behandlats kommer beloppet att överföras till ditt konto eller Klarnakonto. 

Som privatkund har du alltid 90 dagars full ångerrätt hos Plusbok.se. Detta betyder att om den levererade varan inte lever upp till dina förväntningar, eller om du av någon annan orsak trots allt inte vill ha varan, kan du returnera den till oss.  

Returnerade varor ska vara i säljbart skick och en eventuell försegling får inte vara bruten. Om orsaken till returneringen inte beror på ett fel på varan, eller att vi har levererat fel vara (jämfört med orderbekräftelsen), står du själv för fraktkostnaden.  

När du returnerar en vara, ska du göra två saker:  

  1. Fylla i och skicka ett elektroniskt formulär, som du hittar under ”Mitt Plusbok” och fliken Returvaror 
  2. Skicka varan i retur till följande adress:  

Plusbok.se AB 
c/o Förlagssystem AB 
Tunavägen 90 
791 61 Falun  

När varan har registrerats som returnerad på adressen i Falun, och vi har mottagit returformuläret från dig, återbetalas beloppet till det kort som användes vid köpet av boken. Om du valt att betala med faktura, återbetalas beloppet till ditt Klarna-konto och du behöver själv kontakta Klarna för att få pengarna utbetalda.   

Det är viktigt att du kommer ihåg att lägga i en lapp med ordernummer i returpaketet, annars återbetalas inte pengarna för köpet. Vi rekommenderar att du skickar paketet med tracking så att det kan spåras om det inte kommer fram. 

Fick du inte svar på din fråga?
Plusbok är en förmånsklubb med över 65.000 EXTRA billiga böcker. Detta pris gäller för medlemmar. Medlemskap endast 49,00 kr/30 dagar i fortlöpande abonnemang – säg upp när du vill..
Se alla förmåner här.

Är du inte medlem?
Du kan alltid handla till lågt normalpris utan medlemskap.
Plusbok – för dig som älskar böcker

I Plusboks förmånsklubb får du åtkomst till över 65.000 EXTRA billiga böcker och mycket mer. Med stora medlemsrabatter och billigare frakt kan det fort löna sig. Detta pris gäller för medlemmar. Medlemskap endast 49,00 kr/30 dagar i fortlöpande abonnemang – säg upp när du vill. Se alla förmåner här.

Är du inte medlem?
Du kan alltid handla till lågt normalpris utan medlemskap.
Medlemskap
49,-
30
/ dagar